Grove erweitert sein Servicegebiet mit einer neuen Niederlassung in Polen.
Die neueste neue Einrichtung, die eröffnet wurde, ist ein großer Servicestandort etwas außerhalb der polnischen Hauptstadt Warschau, der die große Anzahl von Grove-Geländekranen und -Rough-Terrain-Kranen im Land unterstützen wird.-------------------------------------- Es gibt Pläne, den Kundendienst von diesem Standort aus weiter auszubauen, unter anderem auch für Potain-Turmdrehkrane. Manitowoc baut seinen Kundendienst in Europa mit einem neuen, 900 m² großen Servicezentrum in der Nähe von Warschau, Polen, aus. Zunächst werden dort Grove-All-Terrain- und Geländekrane gewartet; zukünftig ist die Unterstützung weiterer Manitowoc-Marken geplant. Dirk Wolfsteller, Vizepräsident für Aftermarket-Services für Mobilkrane in Europa, sagte, die Eröffnung dieser neuesten Einrichtung sei Teil einer europaweiten Erweiterung des Kundendienstes:------------------------ „Wir eröffnen diese Serviceeinrichtung, um den Bedürfnissen unserer Grove-Krankunden in Polen gerecht zu werden. Sie dient uns als Basis für weiteres Wachstum, während wir unsere Kundendienstaktivitäten im Land ausbauen. Unsere Strategie CRANES+50 zielt darauf ab, unsere Aftermarket-Services zu erweitern und sicherzustellen, dass unseren Kunden jederzeit ein Techniker zur Verfügung steht. Wir verstärken unser Team hier und planen, im Zuge unserer Weiterentwicklung zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.“-------------------------------- In Polen sind derzeit mehrere hundert Grove-Krane im Einsatz. Neben Ersatzteilen und Serviceleistungen für diese Krane bietet der neue Standort als zertifizierter EnCORE™ -Standort umfassende Überholungs-, Modernisierungs- und Reparaturleistungen für Kunden vor Ort an. Das erste EnCORE™-Projekt am Standort soll in den kommenden Wochen starten.------------------------------- Das Team der Einrichtung besteht derzeit aus drei Mitarbeitern, weitere werden gesucht. Manitowoc arbeitet zudem mit Servicepartnern in Nord- und Südpolen zusammen, um bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu leisten. Jeder Techniker verfügt über einen voll ausgestatteten Servicewagen mit Werkzeugen, Ersatzteilen und Materialien für den Einsatz vor Ort. Zukünftig ist geplant, am Standort ein spezielles Schulungsangebot für Kranführer einzurichten.